นโยบายความเป็นส่วนตัวของ TER21 อธิบายว่าเว็บเก็บข้อมูลอะไร ใช้เพื่ออะไร และผู้ใช้มีสิทธิ์ตรวจสอบข้อมูลของตนเองอย่างไร การสมัครหรือใช้บริการถือว่าผู้ใช้อ่านและรับทราบนโยบายนี้แล้ว ข้อมูลถูกใช้เพื่อให้บัญชี ระบบเงิน และบริการลูกค้าทำงานได้ ไม่ใช้เกินขอบเขตที่จำเป็นต่อการให้บริการ
เว็บอาจเก็บข้อมูลที่ผู้ใช้กรอกเอง เช่น ชื่อ เบอร์ติดต่อ อีเมล ข้อมูลบัญชีรับโอน และประวัติการใช้งาน รวมถึงข้อมูลเทคนิคเบื้องต้นอย่างชนิดอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และบันทึกการเข้าสู่ระบบ เพื่อรักษาความปลอดภัยของบัญชี
ข้อมูลถูกใช้เพื่อสร้างและยืนยันบัญชี ทำรายการฝาก-ถอน แจ้งสถานะโปรโมชั่น ป้องกันรายการผิดปกติ ให้บริการลูกค้า และปรับปรุงการใช้งานบนเว็บหรือมือถือ เว็บไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลเป็นรายชื่อเพื่อการตลาดภายนอกโดยไม่เกี่ยวข้องกับบริการ
ข้อมูลอาจถูกเปิดเผยเฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการให้บริการ เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ระบบเกม หรือเมื่อมีหน้าที่ตามกฎหมาย หากมีการส่งข้อมูลให้ผู้เกี่ยวข้อง เว็บจำกัดเฉพาะข้อมูลที่ต้องใช้ในงานนั้นเท่านั้น
ข้อมูลถูกเก็บเท่าที่จำเป็นต่อการดูแลบัญชีและรายการทางการเงิน เว็บใช้มาตรการจำกัดสิทธิ์เข้าถึงและตรวจสอบรายการผิดปกติ ผู้ใช้มีหน้าที่เก็บรหัสผ่านไว้เอง ไม่เปิดเผยรหัสหรือรหัสยืนยันแก่ผู้อื่น
ผู้ใช้สามารถขอตรวจสอบ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอจำกัดการใช้บัญชีผ่านช่องทางติดต่อของเว็บ การขอลบข้อมูลอาจทำได้ตามขอบเขตที่ระบบและข้อผูกพันทางบัญชียังอนุญาต โดยเฉพาะรายการฝาก-ถอนที่ต้องเก็บไว้เพื่อตรวจสอบ
เว็บอาจใช้คุกกี้หรือเครื่องมือที่คล้ายกันเพื่อจำสถานะล็อกอิน จดการตั้งค่า และวัดการใช้งานหน้าเว็บ ผู้ใช้ปรับการยอมรับคุกกี้ได้ที่เบราว์เซอร์ แต่บางฟังก์ชันอาจใช้ได้ไม่ครบถ้าปิดทั้งหมด
TER21 อาจปรับนโยบายความเป็นส่วนตัวเมื่อระบบหรือวิธีให้บริการเปลี่ยน โดยประกาศฉบับล่าสุดบนเว็บ การใช้บริการต่อหลังจากมีการปรับปรุง ถือว่าผู้ใช้รับทราบเนื้อหาใหม่แล้ว